Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Подлижит ли возврату исправный мобильный телефон

Возврат и обмен мобильного телефона по закону защиты прав потребителей Для обмена непродовольственных товаров необходимо знать основные требования: Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг. Статья 25 Возврат сотового телефона в случае неисправности в течении 14 дней закон. Статья 18 Также при нежелании обмена покупателем либо продавцом возможно произвести ремонт сотового устройства за счет магазина, а также попросту снизить цену, для достижения взаимовыгодной сделки. Причем неисправность необязательно должна быть технически сложной или в принципе не исправляемой, речь идет о любом недостатке устройства. Закон о возврате сотового телефона ненадлежащего качества.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат товара в магазин телефона

Постановлений Правительства РФ от Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты в ред.

Постановления Правительства РФ от Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары п. Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж п.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные 6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования п.

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты в ред. Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты 9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и или драгоценных камней, ограненные драгоценные камни п.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями в ред.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему п. Животные и растения п. Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации У вас продавец не обязан его принимать.

Это было бы возможно в том случае, если бы этот телефон оказался ненадлежащего качества. Купил селфи палку, а телефон не хочет с ней контактировать. Селфи палка исправна.

Могу ли вернуть товар в магазин. Согласно закона о защите прав потребителей Вы можете вернуть товар в течении 14 дней так как товар вам не подошел. Всего хорошего.

Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Федерального закона от Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Здравствуйте, Владимир! Да, можете вернуть ее. Она не относится к технически сложным товарам и поэтому можете ее вернуть и получить обратно деньги.

Если откажут, то предъявляйте письменную претензию. Можно ли вернуть не исправный телефон в магазин. Не прошло еще 14 дней после покупки. Ваши права согласно ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Добрый день.

Право потребителя на расторжение договора купли-продажи и возврат денег за технически сложный товар возникает только в случае наличия в нем существенного недостатка, не позволяющего использовать товар по назначению ст.

Необходимо направить изготовителю товара или уполномоченной в России организации претензию о расторжении договора купли-продажи. Ответить обязаны в течение 10 дней с момента получения претензии. Если придет отказ или вовсе ответа не будет - проводить независимую экспертизу товара и обращаться с иском в суд.

Можно ли вернуть исправный сотовый телефон в магазин, в течение 14 дней с момента покупки? Юлия, должна быть причина возврата.

Другое дело, если товар ненадлежащего качества. Как вернуть исправный сотовый телефон, купленный вчера? Если телефон технически исправен и магазин не проводит добровольную акцию о возврате по любой причине , то право, вернуть, у Вас есть только в случае невыполнения продавцом статьи Закона о защите прав потребителей, ответственность изготовителя исполнителя, продавца за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге.

Других вариантов в Вашем случае, вернуть технически сложный товар, надлежащего качества, по закону, не предусмотрено. Имеет ли право продавец не вернуть деньги за не исправный телефон ссылаясь на ст Продавец имеет право не возвращать деньги за купленный технически сложны товар, только в случае наличия существенного заводского брака, препятствующего его использованию по назначению, подтвержденного заключением экспертизы.

Уважаемвя Ольга, если откажут в возврате денег, обращайтесь с иском в суд. Желаю Вам всего наилучшего. С уважением, Емельяненко Надежда Юрьевна. Уважаемая Ольга! Обнаружив недостатки в приобретенном сотовом телефоне, вы вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать вернуть уплаченную за телефон сумму либо заменить на телефон этой же марки модели, артикула или на такой же телефон другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи телефона.

По истечении этого срока требования о возврате или обмене сотового телефона удовлетворяются в одном из следующих случаев ст.

Но для этого продавец назначит экспертизу, чтобы убедиться, что это не Вы испортили телефон. Пожалуйста можно ли поменять обменять или вернуть денежные средства исправный телефон в течении 14 календарных дней?

Спасибо большое. Возможно вернуть новый исправный телефон в магазин в течении 3 дней с момента приобретения и получить деньги, либо в течении 14 дней обменять на другой? Составить претензию в 2-х экз. Телефон не относится к товарам п. Здравствуйте 1 Нет, невозможно 2 Да, можете почтой..

Добрый вечер! Мобильные телефоны входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату. Поэтому претензию Вы направить можете, но результата это иметь не будет.

ИСПРАВНЫЙ телефон, как телефонный аппарат или как устройство, относящееся к бытовой радиоэлектронной аппаратуре , не подлежит возврату или обмену на другой, как раз в соответствии с п. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства в ред.

Могу ли я вернуть телефон. Телефон был времонте по горантие вернули телефон так же в не исправном состояние. Что мне делать. Елизавета, можете требовать расторжения Договора купли-продажи и возврата денежных средств. Претензию предъявлять о расторжении договора необходимо Продавцу.

Претензию направляйте продавцу, затем в суд обращайтес , если откажет продавец Здравствуйте, Елизавета! Вы можете вернуть телефон! Пишите претензию, если откажут, ссылаясь на ст.

В силу ст. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Можно ли вернуть абсолютно исправный телефон по причине того, что им неудобно пользоваться. Если да, то в какой период? Добрый день! В силу требований статьи 25 Закона "О защите прав потребителей" Вы как потребитель вправе обменять в течении четырнадцати дней, не считаю дня его покупки свой телефон на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Это производится если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек либо иной подтверждающий оплату товара документ. С уважением Александр Семенович! Как вернуть исправный сотовый телефон в салон магазин мтс.

Исправный примут лишь с согласия продавца это не его обязанность. Либо - при наличии несоответствия заявленным характеристикам, браке. Как можно вернуть в магазин исправный телефон? Это технически сложное устройство, которое подлежит возврату только при наличии существенного недостатка. Есть определенные исключения, если, к примеру, вас ввели в заблуждение относительно характеристик товара.

Но это нужно будет доказать. Никак не вернете. Могу ли я вернуть телефон по гарантии в магазин так как есть существующая не исправность после 15 дней? Да, если экспертиза признает телефон не подлежащим ремонту. Обратитесь в сервисный центр.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Постановлений Правительства РФ от Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты в ред. Постановления Правительства РФ от Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары п.

Можно ли вернуть телефон в магазин? Как показывает практика, человек по ряду причин меняет сотовые аппараты с периодичностью от 3 до 7 лет. Достаточно значительный временной промежуток связан со сроком технической эксплуатации средства связи, а также с вкусовыми предпочтениями покупателя.

Составление претензии, содержащей требование о необходимости осуществления возврата рассматриваемой продукции Существует ли возможность проведения возврата мобильного устройства? Вопрос обмена или возврата исправных мобильных аппаратов по причине того, что телефон не понравился покупателю или не устроил его по фасону, цвету, форме, габаритам, комплектации или другим характеристикам, является достаточно противоречивым, так как может быть двояко расценен согласно трактовке закона, регулирующего вопрос обмена и возврата непродовольственных качественных товаров. Так, согласно действующему закону, мобильные телефоны можно отнести к категории сложнотехнических товаров, не подлежащих обмену и возврату, если в них не обнаружена техническая неисправность. К этой категории относятся сложнотехнические товары и в частности навигационные приборы, аппараты для беспроводной связи бытового предназначения, спутниковая связь, многофункциональные устройства с сенсорными экранами. Таким образом, мобильные сенсорные телефоны и смартфоны можно отнести к этой категории, однако, вопрос о возврате кнопочных телефонов остается открытым.

Подлежит ли возврату телефон, если он мне не понравился?

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами: Договоренность с продавцом. При желании вернуть исправный телефон в магазин, следует просить не возврат денег, а обмен на другую модель. Вернуть деньги за качественный телефон согласится не каждый продавец, и закон будет на его стороне. На обмен соглашаются гораздо охотнее. Но об этом лучше беседовать с руководством, а не с рядовыми продавцами.

Как вернуть в магазин телефон

Возврат телефона Вернуть некачественный телефон в магазин не сложно, достаточно знать следующее: Потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, при обнаружении существенного недостатка в течение 2-х лет, а в течение 15 дней при обнаружении любого недостатка см. В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны то есть что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель см. Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что телефон имеет дефекты см. Если продавец провел независимую экспертизу и в соответствии с ее заключением товар пришел в негодность по вине потребителя, потребитель в праве оспаривать такое заключение.

Это устаревший материал. Обновленную версию читайте здесь:

При решении о возврате смартфона нужно руководствоваться соответствующими положениями: Технически сложными признаются товары, которые включены в Перечень. Это означает, что они не подлежат возврату в течение 14 дней после покупки, если соответствуют заявленным характеристикам.

Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился?

Можно ли в течение 14 дней вернуть в магазин сотовый телефон? Указывается, что это может быть сделано при следующих условиях: И если касательно первых двух пунктов вопросов не возникает, то последний как раз и становится основным аспектом в возврате мобильных телефонов. Есть следующий перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену:

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Могу ли я вернуть в магазин мобильный телефон в течение двух недель? Если телефон покупали новый-это ваше законное право. Могу-ли я вернуть мобильный телефон обратно в магазин, он мне не нравиться просто? Добрый день Александр Викторович, в вашем случае согласно ФЗ " О защите прав потребителей" не указано о том что покупатель может вернуть товар если последний ему не понравился, лучше обратитесь в магазин, обьясните что телефон "глючит" тормозит, камера плохо работает, это будет действенней, составьте претензию в письменном виде, и обращайтесь с полным комлектом и чеком в магазин.

Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

Как вернуть деньги за телефон. Опубликовано 13 июня г. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона:

А это значит, что телефон не подлежит обмену, если потребитель не Можно ли вернуть исправный телефон, если продавец ввел в заблуждение? Да можно, возврат мобильного телефона после 2 недель эксплуатации.

Хорошо, когда новенький телефон приносит только радость Действительно, такое бывает. По многим причинам — может быть, не понравилась операционная система, или устройство оказалось слишком функционально сложным, а уровень звука — слишком тихим, или телефон не устраивает по габаритам и неудобно лежит в руке. Бывает, например, и так, что ребенку подарили на день рождения такой же телефон, какой у него уже есть. Но можно ли вернуть исправный телефон, и если да, то как?

Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин

Нормативная база Мобильный телефон относится к перечню технически сложных товаров, поэтому на него распространяются следующие законы в отношении прав потребителей: Можно ли вернуть телефон в течение 14 дней, если он не понравился? Нет, согласно п. Другое дело, когда, придя домой, покупатель обнаружил в телефоне какие-либо неисправности, дефекты.

Как вернуть телефон в магазин?

Мобильный телефон нельзя вернуть, если он исправен, и не понравился или не подошел по какой-либо причине. В каких ситуациях возможен возврат В отношении технически сложных товаров, к которым относится смартфон, законом все же предусмотрены случаи возврата. В статье 18 сказано, что покупатель вправе потребовать деньги, если в течение 15 дней со дня приобретения, в купленном товаре обнаружатся недостатки.

Возврат телефона, купленного через интернет-магазин Дорогие читатели!

.

.

.

Комментариев: 11
  1. Иннокентий

    Нет вопросов но но палец в верх

  2. Вениамин

    Ну почему по-разному пишут?

  3. Розалия

    Врачи-в системе живут какбудта-сан-часть их собственость-у меня даление-185-110 .мер некаких жалобами жопу подтеряют-всё фармальна в россии.суки евреи в фсин.нет неодного еврея в лагерях был хадарик и то путин отпустил-сгнила система-менты пьяные ходят.

  4. elusrio

    А конфликты он еще придумает

  5. abnergint

    Особенно если воздержание культивируется в семье (императивное воздержание типа нини, а то руки отрубим).

  6. Ксения

    Порошенко злодій! А ця ситуація не просто так він діє у власних інтиресах

  7. Зинаида

    Я сам из Луганска. У нас тут сепаратня распускает слухи, что мужчин на наших украинских блокпостах забирают и чуть ли не автомат в руки и в армию. Я конечно не юрист, законов прям не знаю, но даже по логике вещей подумать, как ты можешь дать оружие тому, пусть даже он и изъявляет желание воевать. Как можно, не проверив, зная что у него на оккупированной территории в Луганске, могут быть родственники, и на него могут саперы воздействовать, как можно дать оружие, доверить какую-то тайну, охрану объекта и т.п.

  8. Роман

    А что делать с УК которое блокирует въезд в коттеджный поселок? Если с января СНТ, то что станет с УК?

  9. riacomdesou

    Всё правильно, так и принял информацию. Люди верят в сказку и в подробностях не хотят разбираться

  10. Тихон

    Стоит прикрыть лица, всё! Собрание не законно.

  11. Сильва

    Группы.И имеют ли право

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.