Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Сколько времени должно пройти доставка алиэкспресс вернуть деньги

Twitter Как покупать на Aliexpress Эта статья будет полезна новичкам китайского шоппинга, которые желают узнать как оформить заказ на Aliexpress. Мы рассмотрим как выбрать продавца, как заказать и другие тонкости этой интернет площадки. Что такое AliExpress AliExpress — это не совсем интернет магазин. На самом деле, это огромная интернет площадка с десятками, если не сотнями тысяч продавцов со всего Китая и окрестной Азии. Они выставляют товар и самостоятельно обеспечивают доставку, а AliExpress собирает предложения в более или менее удобный каталог, работает кассиром и разрешает споры между продавцами и покупателями. Прелесть сервиса в том, что там всё очень дёшево.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Найди ответ прямо сейчас

Узнайте, как вернуть товар на Aliexpress, сколько это может стоить, а также с какими подводными камнями можно при этом столкнуться. Как вернуть товар на Алиэкспресс Aliexpress: Общую предысторию вы можете почитать по ссылке, я же кратко обозначу вводные данные: Следовательно, наиболее адекватным решением является возврат товара и денег на Алиэкспресс.

Естественно, товар возвращается продавцу, а деньги — нам. И далее я пошагово опишу, как все это делается. Спор на Алиэкспресс: Это может прозвучать сложно, но в конце статьи, когда речь зайдет о том, сколько стоит вернуть товар на Алиэкспресс, я объясню это более подробно.

А пока — ближе к теме. Убедившись, что наш телефон вообще-вообще нерабочий у Вас это может быть несовпадение размера, цвета, фасона, неадекватное состояние товара или любая другая причина , я сообщила продавцу, что ремонтировать телефон не хочу и намерена его вернуть.

Собственно, первый этап: Если вы уже выяснили, что возможен только возврат — пропускаете этот пункт и переходите непосредственно к спору. Пока примите этот факт, как данность, а почему так — я расскажу ниже.

Второй этап: Доказательства тоже зависят от причины открытия спора — это может быть фото дефекта или замеров вещи, а также видео в нашем случае это демонстрация неработоспособности телефона, а у вас это может быть распаковка или такая же демонстрация.

Без него продавец, соглашавшийся на возврат вещи в ЛС, может во время спора пойти на попятную, утверждая, что это вы уже повредили вещь, а он отправлял целую.

Если вы попали в такую ситуацию, то можно помочь делу приложенным скриншотом, где видна переписка, во время которой продавец согласился на возврат вещи с полной компенсацией ее стоимости. Третий этап: После открытия спора запускается счетчик со временем, во время которого продавец должен согласиться с возвратом и предоставить данные для отправки посылки.

У меня это выглядело вот так. Собственно, получение адреса в споре выделен красным на скриншоте и является сигналом к отправке. Дело в том, что некоторые продавцы в ЛП могут предоставить один адрес, а в споре — другой. Если по отслеживанию будет видно, что посылка идет на адрес, отличающийся от указанного в споре — рискуете остаться без денег.

Четвертый этап: Тут все в целом достаточно просто: Что куда вписывать, думаю, понятно. Но есть небольшой четвертый подводный камешек: Я этого не сделала, из-за чего возникли определенные трудности, о которых я расскажу далее.

Пятый этап: После того, как вы предоставите в споре трек-номер, счетчик снова перезапускается и показывает 30 дней. Это время, отведенное на доставку вашей посылки, то есть фактически вы с продавцом сейчас поменялись местами — вы являетесь отправителем, а он — получателем.

И как только продавец подтвердит получение посылки — спор закроется, и вам вернут деньги. Если же время просто окончится, то спор будет закрыт в вашу пользу автоматически. У продавца же в последнюю неделю перед окончанием срока есть возможность обострить спор и передать его на рассмотрение администрации.

Но мой продавец предпочел провести меня по всем стадиям спора, передав его на рассмотрение администрации за несколько дней до окончания срока. Мотивировал он это тем, что до сих пор не получил посылку. И вот тут начинается самое интересное. Шестой этап возможный: Через некоторое время после обострения администрация принимает спор в работу и предоставляет обеим сторонам возможность приложить доказательства своей правоты на протяжении последующих 10 дней.

Продавец оперативно предоставил скриншот с 17track, где последний статус посылки обозначал вылет из Киева в Китай… И все. То есть дальнейшего отслеживания на сайте не было. Получалось так, что если я не предоставлю скриншот отслеживания, где будет видно, что посылка уже движется по Китаю, то по истечении 10 дней спор закроют в пользу продавца.

Я начала волноваться, пообщалась Вконтакте в группе, где на добровольной основе сотрудники УкрПочты помогают разыскивать посылки и решать другие логистические вопросы, и мне ответили, что по времени посылка уже должна приехать.

Собственно, там же мне подсказали, что у 17track бывают проблемы с отслеживанием посылок, отправленных в Китай из Украины, поэтому там на сайте нужно специально указывать в качестве транспортной службы получателя — China Post.

И вот оно, чудо! Оказывается, посылка была получена 27 октября. Тем не менее, это не помешало продавцу обострить спор 5 ноября, спустя почти 10 дней с момента получения.

То есть он, видя, что посылку не получается отследить и факт получения условно бездоказателен, решил и телефон вернуть, и деньги у меня отсудить. Вот и как его после этого называть? Так что за доказательствами с моей стороны не заржавело.

И скрин нашего обмена доказательствами. Даже если посылки из России или РБ в Китай отслеживаются лучше, чем из Украины, то подобная перестраховка все равно не помешает. Ну и заодно будьте морально готовы со стороны продавца к фокусам, подобным описанным мной выше.

Седьмой этап: Собственно, тут уже все просто. Либо продавец отменяет обострение и соглашается с возвратом денег. Спор закрылся в мою пользу. Да, и тут я заметила забавный глюк, который поначалу тоже заставил побеспокоиться.

Мне на e-mail пришло письмо о том, что я отменила арбитраж по спору. Зашла на сайт, посмотрела информацию — все в порядке, решено в мою пользу. И только потом, пересмотрев письмо еще раз, я поняла, что мне почему-то пришло сообщение, не как покупателю, а как продавцу Алиэкспресс: Деньги вернули, вложившись в стандартные сроки — в течение недели после закрытия спора.

Сколько стоит вернуть товар на Алиэкспресс К сожалению, я не могу сказать, точно, сколько стоит возврат товара на Алиэкспресс конкретно в вашем случае. Это зависит от его веса, оценочной стоимости, способа доставки по земле или по воздуху и, конечно же, страны отправления.

Потому что по правилам Алиэкспресс затраты на обратную доставку целиком и полность ложатся на плечи покупателя. А так еще и опыт приобрела, которым и делюсь с вами: А оставшуюся у вас вещь — пристроить по себестоимости или немного дешевле по знакомым или на сайте объявлений. Ну а если в посылке оказалась вообще некондиционная или некачественная вещь, но с высокой стоимостью, тогда лучше все-таки ее вернуть.

В общем, смотрите сами: Как вернуть товар на Алиэкспресс за счет продавца? Впрочем, бывают разные ситуации, и иногда можно договориться о возврате товара за счет продавца. В тех случаях, когда возврат товара не отбивает вам всякую охоту покупать что-либо у этого продавца в будущем, то вы можете с ним договориться о компенсации стоимости доставки.

К сожалению, в рамках Алиэкспресс нет возможности прямых денежных переводов, при помощи которых продавец мог бы прислать деньги. Хотя не исключено, что в будущем это может быть как-то реализовано при помощи подарочных сертификатов , как знать. Но на момент написания статьи 5.

Если у вас есть кошелек PayPal с возможностью приема платежей — можно попробовать договориться о возврате денег на него. Просто внимательно смотрите на характеристики перевода от продавца.

Другое дело, что в моем случае это было невозможно, так как это рискованно продавец может отправить перевод с возможностью отозвать его обратно через какое-то время и в Украине возможности PayPal счета ограничены нельзя принимать переводы.

А с Webmoney и банковскими картами китайцы обычно не работают. Так вот, если вы все же планируете покупать что-либо у продавца в будущем, вы можете договориться с ним о соразмерной скидке на следующий заказ. Это может быть как персональный купон, так и корректировка цены продавцом вручную после напоминания с вашей стороны.

Другое дело, что не все продавцы идут навстречу, но мало ли, вдруг вам повезет. А мне об этой скидке и просить не хотелось, т. Собственно, в том же обзоре есть ссылка на… Эту редиску. Чтобы знать хитреца в лицо и по возможности избегать.

Также есть мнение, что во время спора можно в комментарии обратиться к администрации и попросить компенсировать стоимость доставки. К сожалению, мне неизвестны случаи успешного удовлетворения такой просьбы, но за спрос, как говорится, в нос не бьют, вдруг вам повезет.

Надеемся, что ваши покупки будут удачными и вам не придется применять эти знания на практике. Ну а если вдруг возникнет сложная ситуация — пишите в комментариях, постараемся помочь.

Вы можете отблагодарить авторов этого сайта, поставив лайк в самом начале и вступив в группу AliDeals Вконтакте. А мы постараемся и дальше радовать вас интересными и полезными публикациями:

Что делать, если «Почта России» потеряла посылку

Статусы посылки на Aliexpress Платёж проверяется И так начнём, Вы оплатили посылку и в панели управления сайта Алиэкспресс на вкладке мои заказы видите перед собой Беспокоиться не о чем! Это просто своеобразная защита от мошенников, чтобы они не расплачивались украденными картами или счетами. Волноваться не стоит это просто в целях безопасности.

Там представлен список часто задаваемых вопросов и ответы на них. Обращение в службу поддержки по незначительным поводам загружает ее работу, и оперативность реакции на действительно важные вопросы пользователей падает.

Когда открывать спор на Алиэкспресс Начинающих покупателей на Алиэкспресс поначалу смущает разнообразие параметров товара на которые нужно обращать внимание при выборе. Большинство ориентируется на срок истечения защиты заказа. Отчасти это правильно. Безусловно, ДО истечения срока защиты вы должны или открыть спор или продлить защиту.

Возврат денег на счет в PayPal при ведении спора на Aliexpress

Что делать, если на Алиэкспресс не возвращают деньги Возврат денег на карту: На перечисление денежных средств может потребоваться некоторое время, так что не стоит беспокоиться, если деньги не пришли на карту в тот же день. Примерные сроки возврата денег, в зависимости от типа карты оплаты и возврата, выглядят следующим образом: Кредитная карта Visa, Master Card оплата — кредитная карта Visa, Master Card возврат — от 3 до 15 рабочих дней срок возврата. Дебетовая карта Maestro — дебетовая карта Maestro — от 3 до 15 рабочих дней. То есть, стоит настраиваться на срок возврата денег примерно в 10 рабочих дней, то есть полноценные две недели. Можно ли вернуть деньги на другую карту По правилам системы Алиэкспресс, возврат денег осуществляется на тот носитель банковская карта, виртуальный кошелек с которого была произведена оплата за товар. То есть, если вы произвели перечисление средств с дебетовой карты Сбербанка, возврат произойдет на эту же карту. Если после оплаты с одной карты у вас возникла необходимость изменения адресата возврата на другую карту банка, системой Алиэспресс такой возможности не предусмотрено. Обращение в администрацию Алиэспресс решить проблему не помогут, так как проблема источника оплаты и возврата — проблема сугубо покупателя.

Как покупать на Aliexpress

Возможно, паниковать ещё рано. И посылку может потерять только после того, как та оказалась в стране. Если отправление пропало до этого, то претензии отечественному сервису предъявлять бесполезно. Если по трек-коду видно, что посылка благополучно прибыла в Россию и потерялась на одном из этапов здесь, можно переходить к следующим шагам спасения груза.

К сожалению, "дурят нашего брата" на этой торговой площадке не так уж редко, порой можно и не заметить каких-то просчётов.

Узнайте, как вернуть товар на Aliexpress, сколько это может стоить, а также с какими подводными камнями можно при этом столкнуться. Как вернуть товар на Алиэкспресс Aliexpress: Общую предысторию вы можете почитать по ссылке, я же кратко обозначу вводные данные: Следовательно, наиболее адекватным решением является возврат товара и денег на Алиэкспресс.

Как вернуть покупку в интернет-магазин

Али по какой-либо причине — заказ не получен или заказ получен, но не соответствует заявленному. Требуете у продавца либо полного возврата денег, либо частичного. Продавец реагирует на этот спор и пишет как обычно что-то типа "Дорогой друг, закрой спор, я честный продавец, у меня бедная семья, споры плохо влияют на мою репутацию, магазин могут закрыть. Закрой спор пожалуйста, я все верну тебе на счет в PayPal , сообщи мне его пожалуйста".

Как правильно покупать на Aliexpress - несколько советов Сайт Aliexpress находится на сорок седьмом месте в списке самых популярных веб-ресурсов в мире по версии Alexa. В России Aliexpress также очень популярен, однако далеко не все пользователи этой площадки, особенно начинающие, в курсе различных тонкостей и ухищрений, к которым приходится прибегать при покупках на Ali. Я последние несколько лет постоянно что-то там заказываю: И решил свой опыт, а также опыт некоторых моих друзей и знакомых изложить в данной статье, которую можно назвать "Aliexpress для чайников".

Как вернуть покупку в интернет-магазин

Также в комментариях вы можете задать свои вопросы и получить ответы на них! О том, как открыть спор на Алиэкспресс по поводу не пришедшего товара я уже писала. В той статье я вскользь упоминала оптимальный срок для начала диспута. Сегодня же я более подробно расскажу о том, когда открывать спор, если не пришел товар с Алиэкспресс. Постараюсь не растекаться мыслью по древу: Если говорить вкратце, то открывать спор на Алиэкспресс из-за не пришедшего товара следует хотя бы за 5 дней до окончания срока защиты этого заказа.

Вопрос: что делать если случайно подтвердил заказ на алиэкспресс Вопрос: безтрековые посылки с АЛИ сколько доходят до адресата в среднем , . Как написать в администрацию сайта, можно ли вернуть деньги! . как понимаю должна пройти процедура возврата денежных средств? либо заказ будет.

Вернут ли деньги если спор уже закрыт? Если спор закрыт, но выиграл его продавец, то денежные средства не возвращаются, так как для этого не оснований. Если же победа в споре осталась за покупателем, потраченные на некачественный продукт, деньги, обязательно вернутся на счет клиента. Конечно же, всем покупателям хочется, чтобы вопрос с возвратом денег решился как можно быстрее. Во-многом, срок возврата зависит от способа, которым покупатель оплачивал данный товар.

Сколько времени хранится посылка на почте бесплатно?

Павел Федоров комментарий В закладки AliExpress — это не только один из крупнейших онлайн-моллов мира, но ещё и целая субкультура вокруг него. Любителям статистики и бездумной экстраполяции: Первое подтверждение официальности паблика появилось в июне года. Сейчас в сообществе состоят 2 миллиона человек.

Бизнес с Китаем Особенности торговой площадки На сайте представлены такие интересные категории: Навигация по статье Как заказать товар в интернет-магазине Joom Как заполнить адрес доставки Как отследить посылку с Joom Как открыть спор на Joom Как зарегистрироваться в Joom если регистрации нет Что лучше, Joom или Алиэкспресс Смелую попытку занять нишу продажи китайских товаров предпринял интернет-магазин Joom, предлагающий самые востребованные товары. О том, насколько ему удалось завоевать симпатии покупателей и некоторых особенностях функционирования торговой площадки, будет рассказано в этой статье.

В каких случаях можно отказаться от заказа на Aliexpress Заказ еще не отправлен Если заказ отменен до отправления посылки, деньги всегда возвращают После оплаты покупки продавец готовит ее к отправке. Обязательно указывают причину отказа, выбрав ее из готового списка.

Как вернуть деньги с Aliexpress. Спор входит в программу АлиЭкспресс Защита Покупателя. Можно ли вернуть деньги и товар с Али? Да, с помощью программы Защиты можно вернуть как деньги, так и товар. Но при некоторых условиях.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ОТМЕНА ЗАКАЗА АЛИЭКСПРЕСС!!! решаем все проблемы на aliexpress
Комментариев: 7
  1. Августа

    Наблюдая за тем, что происходит в стране с 90-х годов я не надеюсь на него. Потому и пенсию обеспечу себе сам.

  2. Ада

    Спасибо, всё логично расставлено. А большинство комментаторов просто не слушали, либо идиоты.

  3. Агап

    Вопрос к Тарасу :Муж болен психическим заболеванием, набрал кредитов, жена ничего не знала, ничего не подписывала, а звонят и терроризируют её.Что делать?

  4. ritohahha

    Это все понятно,но на практике как это все будет? Откуда будут выщитывать цену машины? Я к примеру куплю хатчбек из 90-х с мотором 1 литер за 500 евро на автобазаре в прекрасном состоянии. У меня есть договор,где указана эта сумма. Получается расстаможка по коэффициенту 0.5 выйдет менее 800 евро в общем. Будет ли это реально? Можно ли идти завозить такие тачки живые с пробегами до 100 000 и в итоге она выйдет около 1500 евро. А не убитые ведра немецкие, цена растаможки на которые в 3 раза выше.

  5. Христина

    Думаю, они морозятся по причине того, что автомобиль уже кому-нибудь продан, и следователь это пытается скрыть и уйти от ответственности.

  6. Мечислав

    Я лично в киев поеду с харькова на своей 2108, и корешей своих возьму на трассе пробку устроим, нас видно будет с далека Я думаю налога не будет выборы впереди)

  7. Каролина

    Здравствуйте, у меня такой вопрос, если нет возможности получить права в Украине, и как вариант сейчас можно купить права Болгарии, (это фальшивые права и что будет за использование фальшивых прав Болгарии гражданином Украины в Украине?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.