Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Возврат холодильника без упаковки

Нет, интернет-магазин не принимает товары, приобретенные в розничной сети, для возврата или обмена. Необходимо обратиться в магазин, в котором была совершена покупка. Уважаемые покупатели! Во избежание конфликтных ситуаций ознакомьтесь, пожалуйста, с ниже приведенной информацией. Данная информация содержит извлечения из нормативных правовых актов Республики Беларусь, которые носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Потребитель приобрел право на возврат товара без упаковки и получил больше гарантии Архив Пн, 2 Фев Top , Общество , Политика Гарантии возрастают. Какие инструменты в борьбе за свои права дает она им? На днях в Китае оглашен смертный приговор менеджерам компании по производству детского питания, которая ради дополнительной прибыли добавляла в продукцию вещество, повлекшее заболевания и гибель детей.

В РБ работает жесткая государственная система обеспечения качества продукции, в т. За четким механизмом ее исполнения следят уполномоченные на то органы. Если товар небезопасен, он попросту не попадает на рынок. Поставщиков некачественного товара к ответственности привлекают органы Минздрава и Госстандарта.

Так что для защиты прав и жизни белорусских потребителей чрезвычайных китайских мер не потребуется. Она более четко определяет границы полномочий потребителей, расширяет количество игроков правового поля потребительских отношений. В новой редакции действие Закона распространено на взаимоотношения между физическими лицами и ремесленниками, изготовившими и продающими свою продукцию, в т.

Ранее такие отношения регламентировались гражданским законодательством, сообщила И. Обновленный Закон дал возможность гражданам освобождать кладовки и балконы от упаковок телевизоров, холодильников, туфель. Потребитель приобрел право на возврат товара без упаковки.

Если раньше покупатель в случае приобретения некачественного товара мог предъявить свои претензии к продавцу и производителю, то теперь — и к импортеру.

Как изменится маршрут возврата товара? Смотря как настроен потребитель, считает И. Если он намучился с покупкой — пойдет к продавцу, чтобы вернуть деньги или обменять. Ну а если товар нормальный и в целом устраивает покупателя, но имеет производственный брак, гражданин выбирает гарантийную мастерскую.

Там проверяют претензии покупателей и проводят гарантийный ремонт. И если раньше ответственность за сроки ремонта и его качество нес продавец, а не проводящие его мастерские, то сейчас на претензии по качеству гарантийного ремонта и срокам его проведения отвечает сам исполнитель — т. Новые требования введены и к гарантийным срокам эксплуатации товаров, производимых за пределами Беларуси.

Они, во-первых, должны быть не меньше чем на аналогичный отечественный товар. Во-вторых, у всех продавцов эти сроки должны быть одинаковыми. Например, если раньше на импортную обувь ИП, торгующие на рынках, давали 2-недельную гарантию, а магазины на такую же обувь — 1 месяц, то теперь и торговцы на рынке должны гарантировать единый срок, подчеркнула представитель Минторга.

Барышникова напомнила, что Законом определен порядок установления сезонных гарантий. Начало их действия следующее: При этом Законом установлено, что потребитель сам определяет начало эксплуатации сезонного товара, имеющего гарантийный срок.

Это происходит в случае, если он начинает пользоваться товаром раньше, чем вступает в действие сезонная гарантия. Закон также разрешает реализацию ряда товаров после истечения срока хранения. Как сказала И. Барышникова, допускается продлевать реализацию групп товаров с истекшим сроком хранения за исключением продовольственных после проведения соответствующей экспертизы.

Эти группы будут определены отдельным документом. Государство требует большей ответственности и от интернет-продавцов.

Закон расширяет требования к сведениям о товарах, расположенным на сайте. Они должны содержать информацию о продавце, его местонахождении, наименовании товара, основных характеристиках, цене, контактах, условиях доставки и т.

Как считает председатель Белорусского союза защиты потребителей Анна Суша, к недостаткам Закона можно отнести достаточно многочисленные отсылки к другим законодательным актам. Было бы лучше, если бы Закон имел прямое действие, отметила она. Вместе с тем А. Суша уверена, что Закон позволит более качественно защищать права потребителей.

Можно ли вернуть товар без упаковки?

К ним относятся следующие: Необходимо, чтобы изделие было надлежащего качества; Не должно быть следов эксплуатации; Следует сохранить товарный вид продукции; Также следует иметь в наличии чек или другие факты подтверждающие покупку. При этом, в 16 статье данного закона прописана информация, что покупателя не могут ограничивать в правах, а он может произвести возврат и обмен при том условии, что товар не поврежден. Вернуть его невозмонжо если на самой упаковке было указано, что ее следует сохранить.

Обязан ли потребитель товара хранить упаковку? Что будет, если новая покупка нежданно сломается? А для упаковщика это означает:

Ответы на распространенные вопросы По каким причинам можно вернуть товар Вы купили умопомрачительные сапоги на шпильке, а дома выяснили, что можете в них только сидеть, да и то недолго? Наткнулись на распродажу вязаных пледов вашей мечты, а мама приобрела такой же вам в подарок? Чем не повод, чтобы сдать покупки в магазин и потратить деньги на более нужные вещи или просто сэкономить семейный бюджет? В сериалах героини умудряются купить вечернее платье, сходить в нем на важное свидание, а потом отнести его обратно. К сожалению, в реальной жизни не все так просто.

Возврат товара без упаковки

Сорокин М. Как часто Вы сталкивались со следующей ситуацией: Принято решение о возврате товара, но продавец отказывает Вам, ссылаясь на то, что возврат товара без упаковки невозможен. Прав ли продавец? Можно ли вернуть товар без упаковки? Давайте рассмотрим в каких случаях происходит возврат товара. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Как видно из данной выдержки закона о защите прав потребителей, у товара надлежащего качества должен быть сохранен товарный вид.

Обязан ли потребитель товара хранить упаковку?

Как вернуть качественный товар Шаг 1. В него входят: Шаг 2. Возвращаемся в магазин На возврат товара без брака у вас есть 14 дней.

Что еще нужно знать о возврате товара без чека Возврат товара, который не соответствует качествам, предъявленным производителем, может быть осуществлен либо до завершения гарантийного срока либо до окончания срока годности. В случае, если сроки не утверждены, возврат товара возможен течении 2-х лет с момента его покупки.

Вернуть товар в магазин если он не понравился И так здесь можно сделать следующий вывод, в законе не указано, что обязательным условием для возврата товара ненадлежащего качества, является наличие упаковки. И не важно сохранилась ли у вас упаковка или нет, товар некачественный и вы не могли знать, что он будет некачественный когда выбрасывали или повредили упаковку при открытии, в любом случае не важно есть ли упаковка или нет, у вас должны принять товар ненадлежащего качества и или обменять его на товар надлежащего качества или по вашему требованию вернуть вам деньги. Я не буду вдаваться в подробности возврата товара в данной статье, я скажу лишь одно, вы имеете полное право вернуть или обменять товар ненадлежащего качества если у вас не сохранилась упаковка или вы ее повредили испортили. Нет такой нормы закона или постановления, которое бы запрещало возврат товара ненадлежащего качества без упаковки или с испорченной упаковкой.

Обмен и возврат товара

Бесплатная правовая помощь и консультация юриста онлайн Возврат денег и обмен товара: Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине?

Ее осмотрят, и добросовестный продавец деньги вернет безоговорочно. Если продавец увидит, что обувь ношеная, а одежда застиранная или со следами носки например, этикетка прикреплена заново , то вам, скорее всего, откажут в обмене или возврате денег. Когда же вам подключат технику, а вы поймете, что ее работа вас не устраивает, вернуть товар будет непросто, так как техника считается уже бэушной. Нужно связаться с сервисным центром СЦ , доставить туда товар и ждать заключения, что технику вы вернули в сохранности. Если же товар был бракован, то в СЦ дадут заключение, что товар был испорчен не по вашей вине, и деньги вам вернут с компенсацией расходов на подключение и транспортировку при наличии чеков или обменяют товар на другой.

Как вернуть товар без брака: 3 простых шага и важные советы

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее. При возврате товара надлежащего качества можно получить не только аналогичный ему для замены, но и потраченные средства.

Потребитель приобрел право на возврат товара без упаковки и получил и балконы от упаковок телевизоров, холодильников, туфель.

Об этом рассказала на пресс-конференции начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Инна Гаврильчик. По такой продукции бизнес-сообщество добилось ряда существенных изменений в законодательстве: Теперь если потребитель по истечении 2-х месяцев с момента проведения экспертизы или бесплатного ремонта не явился за товаром без уважительных причин, продавец изготовитель, поставщик, ремонтная организация в праве взыскать с покупателя расходы на хранение подобного товара. Срок бесплатного гарантированного ремонта техники и дорогостоящих товаров могут увеличить с 13 до 30 дней, но только с письменного согласия потребителя. Вводится обязанность ремонтных организаций осуществлять в 3-дневный срок проверку качества, доставленного им продавцами поставщиками товара.

К эксплуатации приступил через месяц и буквально через три дня после этого мышь сломалась. Гарантийный талон есть, вкладыши из коробки есть а саму коробку выбросили. Можно ли "что-то с ним сделать"? На гарантийном талоне кстати написано что без упаковки гарантия недействительна, но насколько это правомерно?

Вернуть без паспорта, но в упаковке: Помимо непосредственного приобретения товаров, планируется урегулировать вопросы использования подарочных сертификатов. Как отметили в Министерстве антимонопольного регулирования и торговли МАРТ , документ приведен в соответствие с международным законодательством и законодательными актами Беларуси. При этом учитывалась уже наработанная практика, а также привлекались новые предложения, в частности, потребительских сообществ.

В обозначенном нормативном акте подробно раскрыты вопросы, касающиеся возврата или обмена товара. Однако данные ситуации всегда вызывают много споров.

Защита прав покупателя Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: Взаимодействие продавца и покупателя попадает под действие закона тогда, когда товар или услуга покупаются для личных нужд. То есть, он имеет отношение к тем покупателям, которые совершают покупку, не предполагающую ее использования в коммерческих целях, для получения прибыли.

Споры по возврату крупных покупок бытовая техника, мебель Покупка бытовой техники, может принести как приятные эмоции, так и разочарование. Во втором случае, Закон о защите прав потребителей, говорит о том, что возврат товара продавцу технически сложной техники к которой обычно и относится бытовая техника: Обязательно ознакомьтесь с перечнем и убедитесь, не входит ли ваша техника для дома в этот перечень. В этом обширном перечне упоминаются электробытовые машины и приборы, фото- и кино аппаратура, телефоны, электромузыкальная аппаратура, электронные игрушки. В нем перечислена бытовая техника и другие товары, которые можно вернуть продавцу как бракованный товар исключительно в случае обнаружения существенных технических неполадок или брака. К ним относятся совсем неустранимые поломки или дефекты, которые можно исправить только при несоизмеримых денежных расходах или больших затратах времени. К существенным недостаткам относятся и те дефекты, которые проявляются повторяются неоднократно даже после ремонта бытовой техники.

К претензии приложите копию чека, гарантийный талон при наличии , ксерокопию паспорта. Магазин обязан дать письменный ответ в течение 10 дней. Если в претензии указывается на ненадлежащее качество товара, то магазин отдаёт изделие независимому эксперту, который должен установить: При последнем варианте покупатель должен оплатить экспертизу.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат и обмен товара. Права покупателей не зависит от формы оплаты.
Комментариев: 9
  1. exdocar

    6. Привлекается независимая экспертиза, вас не уведомляют, но в протокол вносят, что вы не явились на приёмку.

  2. berpbumapa

    Уважаемый Тарас! Ответьте пожалуйста существует ли законный способ поменять прописку без ведома военкомата? Не противоречит ли это основным правам человека что без ведома военных нельзя ступить и шагу (моменять место жительства, работу и тд.)?

  3. viethiccoldmor

    Лично я и без штрафов пристегнусь, это моя безопасность, а депутаты пусть раком стоят , пендель депутату 5 грн, я заплачу и 10:)))

  4. vanxaicoogo

    Я этим гнидам и ворюгам и копейки не заплачу. Хер им по их поганной морде.

  5. Нинель

    По всей России одни артезианские воды проходят, я ими морковку поливаю.

  6. Никанор

    Спасибо, вас тоже с Новым годом!

  7. Августа

    Я не совсем понимаю почему все так начали активно говорить об этом. Данный закон уже действует в 2014г

  8. Злата

    Фон сильно шумный, если можно, исправьте?

  9. Ефим

    А если просят пописать, а это точно не надо!Как быть?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.